Terms and Conditions

ই-ম্যাক্সওয়েল-এ আপনাকে স্বাগতম! এই শর্তাবলী এবং নীতিমালায় আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবার ব্যবহারের নিয়ম এবং নীতিমালা বর্ণিত হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মানতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।

---

১. সাধারণ শর্তাবলী

• ই-ম্যাক্সওয়েল-এ অর্ডার প্লেস করে আপনি নিজের সঠিক এবং বর্তমান তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হন, যাতে আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রক্রিয়াজাত এবং ডেলিভারি করতে পারি।
• ই-ম্যাক্সওয়েল যে কোনো সময়ে এই শর্তাবলী এবং নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

২. পণ্য বিবরণ এবং মূল্য

• আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রতিটি পণ্যের সঠিক তথ্য প্রদর্শনের জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করি। তবে, পণ্য বিবরণ, ছবি এবং মূল্য সংক্রান্ত ত্রুটিমুক্ত গ্যারান্টি দিতে পারি না।
• মূল্য যে কোনো সময়ে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• অনলাইনে পণ্য নির্বাচন করে এবং চেকআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে অর্ডার করা যায়।
• আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, এবং কেশ অন ডেলিভারি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ই-ম্যাক্সওয়েল যে কোনো অর্ডার যে কোনো সময়ে প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে পেমেন্টের তথ্য যাচাই করা যায় না।

৪. শিপিং এবং ডেলিভারি

• আমরা আপনার পণ্য সময়মতো সরবরাহ করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করি। ঢাকার মধ্যে অর্ডারের জন্য, ডেলিভারি সাধারণত ৫ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ঢাকার বাইরে অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সম্পন্ন হতে ১০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ডেলিভারি সময় অনুমানভিত্তিক এবং গ্যারান্টিযুক্ত নয়। অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে দেরি হতে পারে, এবং ই-ম্যাক্সওয়েল এর জন্য কোনো ক্ষতির দায় নেবে না।
• আপনার অবস্থান এবং অর্ডারের আকার অনুযায়ী চেকআউটে ডেলিভারি চার্জ এবং প্রযোজ্য কর যুক্ত করা হবে।

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড

• যদি আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট না হন, তবে প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে পারেন, যদি তা অব্যবহৃত এবং পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় থাকে এবং সমস্ত মূল প্যাকেজিং অক্ষত থাকে।
• রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে আপনার অর্ডারের বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করুন। অনুমোদন পেলে আমরা রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া করব।
• রিটার্নের জন্য শিপিং খরচ ক্রেতার দায়িত্ব, যদি না পণ্যটি ভুল বা ত্রুটিযুক্ত হয়।
• বিস্তারিত রিফান্ড পলিসি দেখতে ক্লিক করুন ।

৬. প্রাইভেসি নীতিমালা

• আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার করা বা আমাদের সাইটে অন্যান্য ইন্টার‌্যাকশনের সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অর্ডার পূরণ এবং আমাদের সেবাগুলি উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝার জন্য আমাদের প্রাইভেসি নীতিমালা পর্যালোচনা করুন।
• বিস্তারিত দেখতে ক্লিক করুন।

৭. দায় সীমাবদ্ধতা

• ই-ম্যাক্সওয়েল আমাদের ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহারের ফলে কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণতিজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে মুনাফা বা ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

• ই-ম্যাক্সওয়েল-এর সমস্ত কনটেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং পণ্যের ডিজাইন, ই-ম্যাক্সওয়েল-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই কনটেন্টের অনুমোদনহীন ব্যবহার বা পুনরুত্পাদন নিষিদ্ধ।

৯. যোগাযোগ করুন

• এই শর্তাবলী এবং নীতিমালা সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
  • ই-মেইল: support@emaxwellbd.com
  • ফোন: 01858248685

---

ই-ম্যাক্সওয়েল ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালা বুঝতে এবং সম্মত হতে নিশ্চিত করেছেন। আমাদের সাথে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ!